Техніки захисту від маніпуляції

Техники защиты от манипуляции

Досягнення успіху – важлива частина життя кожної людини. Добиваючись цілей, він просувається життя і робить її краще, розкриває свій потенціал і реалізує себе. Сьогодні можна знайти величезну кількість самих різних ефективних і дієвих технік методів реалізації задумів, причому ці методи практично завжди є екологічними, тобто не шкодять іншим людям – ні їх психічному, ні фізичного стану.

Однак деякі люди не звикли керуватися міркуваннями гуманності і зовсім не думають про оточуючих. Вони не гребують йти по головах і користуватися в досягненні своїх цілей цілком неетичними і навіть неприйнятними способами. І одне з перших місць у списку таких способів займає маніпуляція. У статті «Маніпуляція людьми» ми детально розповідали про те, що це таке, і при бажанні ви можете освіжити свої знання. А сьогодні поговоримо про деякі прийоми захисту від маніпуляцій, багато з яких розглядаються в нашій програмі «Профайлинг: розуміння психології людей».

Трохи про психологічний захист

Говорячи про протистояння маніпуляціям, ми говоримо про психологічний захист, під якою розуміється застосування людиною методів ослаблення або усунення психологічного утрати, що наноситься йому іншим.

Одним з перших і найбільш древніх способів захисту як такої цілком допустимо вважати втеча, а також догляд в укриття і завмирання. Лише після цього можна вести мову про прагнення впливати на агресора, зустрічної атаки і якісь хитрощі. Ці варіанти захисту і сьогодні можна спостерігати у більшості видів тварин.

Подібні методи виявляються і в історії відносин між людьми, починаючи з доісторичних переймів і закінчуючи сучасними війнами. Ось які аналоги з вже озвученими варіантами захисту у нас є:

  • втеча, а також його більш слабкі форми, такі як відступ або ухилення;
  • маскування, що дозволяє стати для нападника непомітним;
  • застосування природних та/або створення штучних укриттів і перешкод на шляху противника;
  • активний захист від атаки нападника, тобто контратака;
  • управління намірами та/або поведінкою агресора, що включає в себе всілякі хитрощі.

Найчастіше при захисті від нападу переважають пасивні дії. Пояснити це можна тим, що активні дії прийнято використовувати, коли загроза виходить від іншої живої істоти. Пасивні ж актуальні у випадках зі стихіями та іншими факторами нетваринного походження.

В результаті у нас є п’ять базових форм захисту:

  • втеча;
  • використання укриття;
  • маскування;
  • контратака/напад;
  • управління.

Разом з цим можна зауважити, що цілком доречно і сукупне застосування активної і пасивної захисту. Такий комплекс може утворити самостійну оборонну тактику. Наприклад, при спільному використанні нападу і втечі можна спритно убезпечити свої особисті кордону: усунути нападника або видалити себе від нього. Залежатиме це від того, якого результату хочеться досягти. А при одночасному використанні укриття і управління можна вибудувати перешкоди, які ускладнять нападнику атаку, або зняти наявні перешкоди для впливу на атакуючого.

Незважаючи на це, єдиним, що, здавалося б, залишається без пари, буде маскування. Але якщо ми уточнимо, що мета маскування полягає в тому, щоб зупинити вступник кривдникові потік даних про себе, то парою може стати ігнорування. Ігнорування перекриває потік інформації про нападника, який надходить до нас.

З одного боку може здатися, що діяти таким чином не зовсім логічно. Але це не так, якщо загрозу представляє сама сприймається нами інформація. Сюди можна віднести якісь «пророцтва» з боку, прокляття, звинувачення, чутки і т. п. Також ігнорування підходить для випадків, де не спрацьовують ніякі інші форми захисту, і доводиться адаптуватися до стресу.

Тепер у нас в наявності шість варіантів поведінки, що являють собою так звані парні з’єднання. Їх можна застосовувати в якості оборонної бази від маніпулятивного впливу з боку. Але перш ніж ми більш предметно поговоримо про кожного з них, буде корисно освоїти трохи практики. Подивіться це відео, де про спілкування з маніпуляторами розповідає бізнес-консультант Ігор Ткач.

6 стратегій поведінки при маніпуляції

Отже, ось наші з вами пари захисних дій:

  • втеча і напад;
  • використання укриття і управління;
  • маскування і ігнорування.

Кожна пара виконує свою оборонну функцію:

  • зміна дистанції з нападаючим;
  • управління впливом;
  • управління інформацією.

При цьому повторимо, що до пасивної захисту відносяться втеча, використання укриття і маскування, а до активної – напад, управління та ігнорування. Ось що являють собою всі ці методи.

Втеча

Використовуючи цей метод, ви розриваєте дистанцію з маніпулятором, перериваєте з ним контакт і віддаляєтеся в область, де він вже не зможе на вас впливати.

Приклади втечі:

  • обхід гострих тем, щоб уникнути загострення відносин;
  • зміна болючої теми розмови на нейтральну;
  • ухилення від прямого контакту з маніпулятором (джерелом негативних емоцій);
  • уникання стресових ситуацій;
  • переривання розмови з допомогою слушний привід і т. п.

У гіпертрофованій формі втеча може приймати форму повної відмови від контактів з людьми, відчуження і замкнутості.

Використання укриття

Застосовуючи укриття, ви контролюєте вплив маніпулятора, не виставляючи його шляху перешкоди.

Приклади укриттів:

  • семантичні й значеннєві бар’єри (фрази типу «не розумію, що ти хочеш сказати», «мені важко зрозуміти тебе» і т. п.);
  • буфери (фрази типу «що поробиш, такий у мене характер», «ну, звичка в мене така» тощо);
  • рольові малюнки (фрази типу «зараз я зайнятий на роботі», «слухай, я за кермом, давай потім» тощо)

В деяких випадках використання укриття може приймати посилену форму, коли людина повністю ізолюється від навколишнього світу, захищається від маніпулятора за допомогою будь-яких, навіть найбезглуздіших відмовок.

Маскування

Використовуючи маскування, ви контролюєте інформацію про себе, перекручуєте її або скорочуєте її подачу.

Приклади маскування:

  • навмисний обман;
  • введення в оману;
  • приховування справжніх почуттів;
  • відмова від дій.

У крайній формі маскування може проявлятися у вигляді тривожної депресії або заціпеніння.

Напад

Застосування нападу припускає, що ви скорочуєте або збільшує дистанцію між собою і агресором, згодом видаляючи його.

Приклади нападу:

  • звільнення людини начальником;
  • вигнання людини з дому;
  • відсилання людини під слушним приводом;
  • колючі зауваження;
  • приниження;
  • насмішка;
  • засудження.

Гранична форма нападу – це фізичний контакт. До речі, побої і вбивства – це теж крайня форма нападу. Тут не буде зайвим доповнити також, що, наприклад, вбивство можна розглядати в якості захисної форми агресії, приведеної до логічного завершення. Тому і такі речі як приниження, глузування, презирство і інше є частковим убиением частини особистості іншої людини, її самооцінки, впевненості в собі, рис характеру, схильностей, звичок, намірів і дій.

Техники защиты от манипуляции

Управління

Вибираючи управління, ви берете під контроль вплив маніпулятора, безпосередньо впливаючи на його психіку.

Приклади управління:

  • скарги;
  • оханья і оканья;
  • важкі зітхання;
  • сльози;
  • лестощі і спроби умилостивити;
  • підкуп;
  • прагнення влитися в соціальну групу;
  • прагнення ввійти в довіру;
  • провокації;
  • захисні маніпуляції.

Гіпертрофований варіант управління – це пряме помыкание іншою людиною, підпорядкування його своїй волі.

Ігнорування

Вибираючи метод ігнорування, ви починаєте контролювати інформацію про маніпуляторі або вихідної від нього загрозу; обмежуєте її обсяг чи навмисно перекручуєте її сприйняття.

Приклади ігнорування:

  • відсутність уваги;
  • стереотипізація (фрази типу «та це він дуріє так», «так вона жартує» тощо);
  • зменшення ступеня небезпеки (фрази типу «та нічого страшного», «а що такого» тощо);
  • позитивна трактування (фрази типу «він же любить мене», «вони бажають мені тільки добра» тощо).

Крайність у випадку з ігноруванням – це «рожеві окуляри», ілюзорне сприйняття, втрата адекватності.

Так, ми описали «ідеальні» варіанти методів захисту від маніпуляцій, але в реальному світі існує безліч їх суміщених або проміжних варіацій. І це є незаперечною перевагою, адже арсенал використовує їх людини багаторазово розширюється.

Розглянуті нами способи захисту служать початком величезної кількості захисних маневрів. При бажанні людина може змінювати інтенсивність своїх реакцій на маніпуляції, поєднувати їх, модифікувати і перетворювати в залежності від особливостей кожної конкретної ситуації. У результаті цілком звичайні захисні дії можуть перетворитися на абсолютно унікальну і ні на що не схожу поведінкову тактику, нехай і базується вона на обмеженому наборі звичних елементів.

Будь-маніпулятор, безумовно, знаходиться у виграшній позиції перед «жертвою» хоча б з тієї причини, що має можливість заздалегідь спланувати свої дії і атакувати першим. Але «жертва», здатна досить легко відбити атаки агресора, якщо зуміє відразу розпізнати небезпеку. Слід розуміти, що нейтралізувати маніпуляцію в багатьох ситуаціях досить просто, а спланувати і успішно реалізувати її значно складніше, тобто захищатися простіше, ніж нападати. Можна укласти, що якщо маніпуляція – це мистецтво, то захист від неї – це техніка, і оволодіння технікою набагато простіше, ніж оволодіння мистецтвом. З цієї причини будь-яка людина, що вивчає тему маніпуляцій, отримує більше переваг в плані захисту, а не в плані нападу.

Тепер же, коли ми розглянули основні методи протидії маніпулюванню, що застосовуються людьми, варто сказати про більш специфічних техніках, а також дати кілька рекомендацій, що дозволяють швидко оволодіти алгоритмом успішної психологічної оборони.

6 технік ефективної психологічної захисту

Для початку коротко скажемо про алгоритм.

Незважаючи на те, що варіантів маніпулювання існує чимало, загальна схема захисту в більшості випадків будується по одній і тій же моделі. Просто запам’ятайте її, і захиститися від психологічного вторгнення в своє життя буде легше.

Алгоритм такий:

  • не показуйте свою вразливість (не давайте агресору інформації про себе і свій стан);
  • будьте пильні і прагнете вчасно розпізнати маніпуляцію;
  • використовуйте методи пасивного захисту;
  • використовуйте методи активного захисту (якщо попередній варіант не спрацював);
  • використовуйте контратаку (якщо попередній варіант не спрацював).

Велику роль відіграє саме перший пункт, адже люди роблять нам боляче, коли використовують проти нас наші слабкості і слова, які можуть образити, образити, докорити. Причому чим довше ми будемо засмучуватися і обурюватися з приводу своєї образи, тим довше будемо залишатися жертвою.

Тут ще можна привести слова французького бізнесмена Мішеля Фадуля, який говорив, що якщо ми показуємо своє роздратування і не вміємо керувати емоціями, нам потрібно займатися чим завгодно, але тільки не роботою з людьми. До теми маніпуляцій це відноситься самим прямим чином.

Психологічна захищеність є одним з якостей зрілої особистості, і включає в себе цілий ряд різних характеристик. Сюди відноситься емоційна стійкість, критичність сприйняття і мислення, уміння аналізувати, рефлексія, уважність, особливості світогляду, рівень інтелекту та інші.

Підвищити рівень своєї психологічної захищеності можна за допомогою задавати самим собі і оточуючим найпростіших питань, наприклад, «чому?», «що?», «коли?», «де?», «навіщо?» і т. д. Відповіді на них дають змогу змалювати реальний стан справ і побачити, що відбувається насправді, прорахувати динаміку розвитку подій, виявити суперечності та невідповідності в спілкуванні.

Але є і більш дієві техніки психологічного захисту, і зараз ми розповімо про деякі з них. Інформація буде надана у стислій формі, але все ж це не завадить зрозуміти суть кожного прийому і навчитися застосовувати будь-який з них.

Техніка «Театр ляльок»

Дану техніку корисно використовувати в ситуаціях, коли доводиться взаємодіяти з людьми, які для вас емоційно значимі і намагаються вами маніпулювати. Суть полягає в наступному: вам потрібно уявити, що ваш партнер по спілкуванню просто-напросто один з персонажів якогось спектаклю або телепрограми.

Людина може говорити гидоти, ображати вас, провокувати на якісь дії, а ваше завдання – спостерігати цю «гру» з боку і оцінювати її. Наприклад, маніпулятор може грати роль жертви або могутнього людини. Але ви, сприймаючи його поведінку максимально усвідомлено і критично, знаєте, що все інакше – ніяка він не жертва, не так вже й багато у нього влади і т. д.

Сприйняття «гри» з боку моментально протверезить вас і стабілізує емоційний стан. При вмілому застосуванні цієї техніки можна навіть довести себе до сміху, причому сміх тут – найкращий показник того, що ви впоралися із завданням успішно.

Техніка «Вентилятор»

Представлена техніка ефективна в будь-якій ситуації, коли спостерігається емоційне напруження і ви болісно реагуєте на слова маніпулятора. Необхідно провести аналіз того, на що конкретно ви так реагуєте. Подумайте, що викликає у вас роздратування, смуток, злість, смуток? Спробуйте зрозуміти, що це: жести, поведінка, тон, слова співрозмовника.

В той момент, коли ви почнете «накалаться», спробуйте відчути, наче вас б’ють. Тепер подумайте, на яку саме частину тіла доводиться удар, які відчуття йому супроводжують: жар, холод, відчуття, наче все всередині стискається, і т. д. Важливо зрозуміти свої відчуття та емоції.

Після цього використовуйте «вентилятор». Уявіть, ніби між вами і агресором знаходиться потужний вентилятор, здуває в сторону всі слова, шпильки і образи, які виходять від нього, і вони просто не встигають долетіти до вас. До речі, техніку можна застосовувати не тільки при безпосередньому спілкуванні, але і на дистанції від опонента, наприклад, після того як вас образили.

Техніка «Діснейленд»

Третя техніка дозволяє пом’якшувати, або повністю усувати маніпуляції і психологічні атаки. Сенс її гранично проста: вам потрібно сприймати свого кривдника або групу кривдників як маленьких дітей. На малюків адже не ображаються, чи не так? В цьому і полягає фішка техніки. Ось хороший приклад.

Уявіть, ніби ви знаходитеся серед кількох людей, налаштованих по відношенню до вас негативно. Завдяки чисельності перевага сил на боці ваших опонентів, тому у вас є лише одна можливість вплинути на ситуацію: уявити, що всі ці люди – діти, що грають на майданчику.

Завдання діточок – кричати, махати ручками і тупотіти ніжками, вередувати, кидатися іграшками, щоб спровокувати вас, вивести з себе, вплинути на ваш стан. Але ви, будучи дорослою людиною, наділеним життєвим досвідом і мудрістю, сприймаєте всі ці витівки такими, які вони є – дитячими пустощами.

Завдяки цьому вам вдасться зберігати незворушність і стійкість духу до моменту, коли сили малюків вичерпаються, і вони перестануть пустувати. Запам’ятайте, що не треба сприймати слова маніпуляторів як образ і брати їх на свій рахунок, не потрібно реагувати на випади і піддаватися на провокації. Просто спостерігайте за цим «Діснейлендом» і отримуйте задоволення.

Техніка «Акваріум»

Техніка «Акваріум» хороша при спілкуванні з людьми, які негативно налаштовані проти вас. Застосовується дуже просто: в процесі спілкування уявіть, що вас і маніпулятора поділяє товста акваріумна стінка. Людина продовжує говорити вам те, що вам неприємно, проте із-за цієї стінки ви його не чуєте, а лише можете бачити. Всі слова поглинає товща води, і вони просто спливають на її поверхню бульбашками повітря.

Ніякі шпильки та зауваження співрозмовника на вас не діють. Це дозволяє вам залишатися в спокійному стані і тверезо оцінювати ситуацію. При тривалому застосуванні цієї техніки сили агресора вичерпаються, і він зрозуміє, що тиснути на вас не має ніякого сенсу. В результаті конфлікт буде вичерпано, а ви збережете особа.

Техніка «Лисиця і виноград»

Техники защиты от манипуляции

Перевага цієї техніки в тому, що за допомогою неї можна погасити негативні переживання, що залишилися після якійсь ситуації в минулому. Основа техніки – це раціоналізація, яка дозволяє зняти негативні «якоря», а застосовувати її простіше простого.

Ви, напевно, знаєте байку Івана Андрійовича Крилова «Лисиця і виноград», де лисиця, якій не вдалося дотягнутися до грона винограду, просто вирішила, що не особливо-то їй його і хочеться, адже він незрілий, зелений і кислий.

За аналогією з байкою, при негативних переживаннях, досі терзають душу, потрібно просто перестати звинувачувати себе і списати все на обставини, що призвели до конфлікту. Мовляв, так тому й бути; що було, то було; чому бути, того не минути. Тривіальний на перший погляд психологічний прийом, але навіть найсильніші переживання відступають, якщо, як мовиться, махнути на них рукою.

Техніка «Театр абсурду»

Техніка «Театр абсурду» допоможе вам нейтралізувати психологічний тиск з боку допомогою доведення ситуації до абсурдної форми. Ви гиперболизируете те, що говорить або робить маніпулятор, тим самим перетворюючи в слона муху.

Якщо в словах маніпулятора простежується якийсь натяк, відразу ж надайте цього натяку спотворену форму і озвучте його співрозмовника. Таким чином ви його обескуражите і психологічна перевага буде на вашій стороні.

Мета даної техніки – зробити так, щоб будь-яка атака проти вас спотворювалася і брала безглузду, бути може, навіть смішну форму. І тут можна одним пострілом убити двох зайців – отримати психологічну перевагу і моментально вивести опонента на чисту воду.

Реалізувати будь-яку з перерахованих технік нескладно. Як ми і сказали, освоїти їх набагато легше, ніж навчитися майстерно маніпулювати оточуючими. Все геніальне просто, і чим простіше методи проти маніпуляції, які ви приймаєте, тим ефективніше ви зможете відбити нападки, провокації та спроби вами керувати.

У доповнення до цієї інформації радимо почитати нашу статтю «Захист від маніпуляцій», щоб розширити свої пізнання в цій темі. Також стати більш стійким психологічно вам допоможе невелика, але інформативне відео від маркетолога та бізнес-тренера Юрія Черткова.

Бажаємо вам удачі та вміння знаходити спільну мову з усіма людьми!

Сподобалася стаття? Приєднуйтесь до наших спільнот у соцмережах або каналу в Telegram і не пропускайте вихід нових корисних матеріалів:
TelegramВконтактеFacebook