Під час спілкування з іншими людьми ми нерідко стикаємося з досить складними ситуаціями. Якщо, звичайно, це приємна дружня бесіда, розмова, швидше за все, сам по собі вийде досить гладким. Але якщо розмова перетікає в гаряче обговорення чого-небудь або спілкування взагалі спочатку було напруженим, то знайти спільну мову і прийти до взаєморозуміння буває досить важко. І тут на допомогу приходить метод, який в давнину використовувався давньогрецьким філософом Сократом у його розмовах зі своїми учнями. Метод так і називається — сократичний діалог.

Сократичний діалог передбачає постановку особливих питань у процесі бесіди, які сприяють роботі мислення, концентрації уваги, адекватної оцінки поточної дискусії і свою в ній ролі. Ці питання повинні замінювати собою будь-які спроби утвердження істини, оскільки саме через них співрозмовник сам приходить до необхідного розуміння речей, створюючи істину сам. Говорячи в наукових термінах, в сократическом діалозі зовнішнього софистическому протиставляється знанню внутрішнє філософське, що перебуває у кожному.

Техніка Сократа є удобоприменимой абсолютно в кожному вигляді словесного взаємодії людей: розмовах, конфліктах, дискусіях, обговореннях і т. д. За допомогою неї можна ефективно парирувати звинувачення, докори, докори, а також протидіяти будь-якому психологічному тиску.

Як правило, сократичний діалог складається з трьох етапів:

  • Згоду
  • Сумнів
  • Аргументація

Результат аналогічно виражається у трьох формах:

  • Ви домагаєтеся того, що співрозмовник стає менш суперечливим
  • Ви адекватно озвучуєте власну точку зору
  • Ви знаходите найбільш ефективний підхід до аргументів співрозмовника

З боку все виглядає досить просто, але не завжди є розуміння того, як це застосувати на практиці. Щоб проілюструвати цю ситуацію, давайте розглянемо один приклад.

Приклад

Уявіть собі ситуацію, коли точка зору вашого співрозмовника абсолютно не відповідає вашій і ви з нею категорично не згодні. Ви цілком собі знаєте, як можна довести свою позицію, однак будь-які ваші починання або зустрічають опір, або просто проходять повз вух». Що ж робити? Для початку потрібно взяти невелику перепочинок, згадати про те, що існує метод сократичного діалогу і скористатися ним.

Етап перший – згода

Завданням цього етапу є пошук того, з чим ви можете погодитися. Тому потрібно позбавити свого опонента від відчуття того, що на нього намагаються чинити тиск. Для цього потрібно знайти щось, що буде вам близько, наприклад, виділити в потоці чужих слів, що відповідає і вашу думку. Цим ви «вб’єте двох зайців»: спілкування почнеться з позитивної ноти або ж перейде на неї, ви частково висловите свою дійсну точку зору. Ось кілька прикладів (у формі «вам кажуть – ви відповідаєте»):

  • Ти повинен зробити це в першу чергу – Так, згоден, це дуже важливо
  • Берися за роботу – Звичайно, час вже настав
  • Ти запізнився на нараду – Так, трохи затримався
  • Щоб добре заробляти, треба займатися своїм бізнесом – Звичайно, бізнес — це відмінне джерело доходу
  • Не можна отримати хороший результат, сидячи на місці – Так, без праці не витягнеш і рибки зі ставка

На першому етапі важливо зробити так, щоб вашу згоду не було простою формальністю, а відображало дійсний стан речей.

Другий етап – сумнів

Метою другого етапу є вираз сумнівів у бік слабких аргументів співрозмовника. Роблячи це, ви схиляєте співрозмовника до того, щоб він сам припинив будь-який тиск зі свого боку. Відповідно до одного тактичного військового постулату, що свідчить, що для перемоги над супротивником не обов’язково перевершувати його в усьому, завжди і скрізь, а достатньо лише мати перевагу на визначеному етапі, можна зробити висновок, що не потрібно спростовувати всі умовиводи свого опонента, а можна піддати сумніву лише один елемент. У будь-якій, навіть, здавалося б, самою твердою і чіткої позиції є свої слабкі місця, на яких і слід зробити акцент. Знайдіть це місце і запитаєте в ньому. Оскільки людина за своєю природою схильна до того, щоб бути або здаватися послідовним, сумнів у чомусь одному неминуче спричинить за собою цілий ланцюжок сумнівів, що змусить його оцінити свою позицію критично.

Але тут важливо враховувати наступне:

  • Ні в якому разі не доводьте співрозмовнику, що він не правий, інакше це послужить того, що ви повернетеся до того, з чого починали. Потрібно вміло зробити так, щоб опонент сам задумався про те, що він може бути не правий. Причому вирішальну роль відіграє саме емоційна реакція людини.
  • Умовиводи опонента рекомендується розглядати не зі своєї позиції, а саме з його. Це означає, що потрібно шукати не те, в чому ви можете засумніватися, а те, в чому може сумніватися ваш співрозмовник.

Покажемо суть цього етапу на простому прикладі:

  • Якщо ви ведете бесіду з людиною про підготовленому ним доповіді, і він самовпевнено запевняє вас, що його робота на всі сто відсотків успішна, задумайтеся, що можливо він не впевнений в тому, чи сподобається його доповідь тієї аудиторії, якій він буде її презентувати. Тому не треба ставити під сумнів геніальність доповіді, а варто засумніватися в тому, чи сподобається його робота аудиторії.

Етап третій – аргументація

Даний етап розрахований на те, щоб ви могли донести свою думку, при цьому не відчуваючи ніякого опору з боку співрозмовника. Саме на цьому етапі потрібно починати обґрунтовувати і відстоювати свою позицію, аргументуючи доводи тим, що хотілося висловити спочатку. Якщо перші два етапи були пройдені успішно, то співрозмовник стане більш сприйнятливим до того, що ви говорите. Зверніть свою увагу і на те, що якщо слідувати першим двом етапам усвідомлено, а не «на автоматі», то початкові аргументи кілька трансформуються — стануть більш індивідуальними, тобто підлаштованими під ту людину, з яким ви ведете бесіду. А це означає, що і вплив вони матимуть більш серйозне.

Повноцінний приклад всіх трьох етапів

Ви і ваш співрозмовник ведете дискусію на тему практичності дорогих автомобілів.

Співрозмовник: «Я глибоко переконаний, що найкращі і практичні автомобілі відрізняються дуже високою ціною на них. Можна, звичайно, придбати якесь недороге авто, але навряд чи ця машина буде якісною і не принесе своєму власникові клопоту».

Ви: «Ти, безумовно, прав, мій друг. Автомобілі можуть бути дорогими і дешевими, хорошими і не дуже, практичними і немає (ЗГОДА). Але не завжди дорогий автомобіль буде максимально практичним і відповідним для наших суворих російських умов (СУМНІВ). Наприклад, деякі дорогі авто розраховані на більш якісні дороги і не такий суворий клімат, як у нас. Та й не на кожну дорогу тачку можна в Росії дістати запчастини, тільки якщо замовляти з-за кордону і дуже довго чекати. Деякі з півроку чекають, і все це час на автобусах їздять. Так що іноді практичніше взяти машину дешевше і простіше, зате у неї буде більше впевненості, а в разі поломки не складе проблем купити запчастини в будь-якому автосалоні (АРГУМЕНТАЦІЯ)».

Техніку сократичного діалогу можна застосовувати абсолютно в будь-розмовної ситуації і за допомогою неї можна виходити переможцем, перебуваючи навіть в самих делікатних положеннях. Але щоб ви могли отримувати з сократичного діалогу максимальну користь, необхідно регулярно практикуватися. Робити це потрібно щодня, а в якості «піддослідних» можуть підійти будь-які люди: друзі, рідні, колеги по роботі. Не важливо, реальний це розмова, телефонна бесіда онлайн, як тільки ви помітили, що ситуація починає походити на спір, у якому кожен доводить свою думку, негайно вдавайтеся до сократическому діалогу.

Помічати зміни в кінець розмови і спостерігати реакцію співрозмовника досить захоплююче. Особливо це помітно на початковому етапі практики: якщо раніше у багатьох випадках ви могли програвати, не знаючи, що сказати або прогинаючись під тиском іншої людини, то зараз ви закінчуєте словесну баталію з високо піднятою головою. Але найцікавіше те, що сократичний діалог – це не тільки спосіб переконати людину і довести свою правоту, але ще й прекрасний спосіб конструктивного спілкування, т. к. від необхідності щось доводити ви переходите до пошуку точок дотику з іншою людиною. Спробуйте самі і переконаєтеся в цьому!