У 1918 році дослідники У. Томас та Ф Знанецки вивчали листи емігрантів з Польщі (США). Вони з’ясували, що якщо людина оцінював своє перебування в Америці як тимчасове з метою заробітку, то адаптація проходила дуже болісно, а мова і культура засвоювалися вкрай повільно. Але якщо він думав, що переїхав в нову країну назавжди, то адаптувався значно швидше і ефективніше. В результаті вчені прийшли до висновку, що кожна людина формує деяке внутрішнє ставлення до свого перебування у країні, що кардинальним чином впливає на його існування і мотивацію. Вони назвали цей феномен аттитюдом.
Соціальна установка (у статті також будемо використовувати термін «аттітюд» від англ. «attitude» – «відношення») – схильність людини до скоєння певного соціального поведінки. Передбачається, що вона має складну структуру і включає в себе ряд компонентів: здатності сприймати, усвідомлювати, оцінювати і, як наслідок, діяти щодо соціального об’єкта (або явища) якимось чином.
Соціальна установка виконує чотири основні функції:
Ну і найголовніше: за допомогою аттітюда відбувається соціалізація.
Варто відзначити, що соціальна установка формується поступово, деколи навіть непомітно. Те, що узагальнюється нами сьогодні, через три тижні стає стійким переконанням.
Всередині мислення людини діє певний алгоритм (програма), який формується на основі узагальнень і оцінок. Він полегшує роботу мозку: того не доводиться щоразу витрачати енергію, щоб оцінити і проаналізувати явище, у нього вже є певна схема (вердикт, установка), яка дозволяє діяти швидко – без витрат часу і ресурсів.
У зв’язку з цим варто розуміти, що подібні соціальні установки можуть як допомагати, так і заважати. Ми швидше приймаємо рішення, фокусуємося на головному. З іншого боку, шаблони поведінки можуть привести людину і на хибний шлях.
Важлива особливість соціальних установок – це їх багатогранність. Вони можуть одночасно представляти знання і думки, емоції і почуття, поведінкові реакції та наміри діяти певним чином.
Формування соціальних установок
Зрозуміло, таке складне поняття, як «соціальна установка» можна розглядати з однієї точки зору. Тому цілком логічно, що своє визначення і розуміння є в різних течіях психологічної науки.
Біхевіористичний підхід
Тут соціальна установка розуміється як проміжна змінна між певним об’єктивним стимулом і зовнішнім середовищем. Її формування здійснюється практично без участі людини і може відбуватися за рахунок:
- Позитивного підкріплення (коли певна поведінка винагороджується тим або іншим чином, з’являється соціальна установка).
- Спостереження людини за поведінкою інших людей і наслідків їх дій.
- Формування асоціативних зв’язків між стимулами або вже існуючими установками (наприклад, прихильники теорії змови дотримуються схожих поглядів і в багатьох інших областях).
Когнітивний підхід
Цей підхід сформувався під впливом низки теорій (теорії когнітивного дисонансу Л. Фестингера, теорії конгруентності Ч. Осгуда і П. Танненбаума, теорії комунікативних актів Т. Ньюком), загальним постулатом яких є прагнення людини до внутрішньої узгодженості.
Іншими словами, формування соціальних установок відбувається в результаті прагнення людини вирішити виниклі у нього внутрішні суперечності із-за неузгодженості соціальних установок між собою.
Мотиваційний підхід
Прихильники цього підходу заперечують біхевіористський, вважаючи, що людина – не пасивний, а активний учасник процесу. Він здатний сам створювати, змінювати і модифікувати свої соціальні установки. А робить він це за допомогою зважування всіх «за» і «проти».
Є дві теорії, що описують формування соціальних установок:
- Теорія очікуваних переваг: формування соціальних установок відбувається за допомогою оцінювання людиною максимальної користі від прийняття або неприйняття нової установки.
- Теорія когнітивного реагування: формування відбувається в результаті позитивного або негативного реагування людини на нову установку.
Генетичний підхід
Прихильники даного підходу вважають, що формування соціальної установки обумовлено генетичними особливостями:
- Інтелектуальними здібностями
- Вродженими відмінностями темпераменту
- Біохімічними реакціями
При цьому прихильники методу вважають, що крім вроджених є ще й набуті соціальні установки. Однак перші значно міцніше.
Структурний підхід
В основі цього підходу лежить уявлення про те, що соціальна установка – це функція структури міжособистісних відносин. Людина порівнює свої установки з установками інших людей, намагаючись зрозуміти, як можна змінити власні, щоб краще соціалізуватися.
Структура соціальної установки
У 1942 році М. Сміт запропонував свою структуру соціальної установки:
- Поведінковий компонент (поведінка по відношенню до об’єкта).
- Афективний компонент (емоційна оцінка об’єкта).
- Когнітивний компонент (усвідомлення об’єкта аттітюда).
Дані компоненти перетинаються між собою, тому зміна одного тягне за собою зміну двох інших.
У 1934 році психолог Річард Лап’єр провів дослідження, внаслідок чого з’явилося поняття «Парадокс Лапьера». Це феномен, який виникає, коли людина веде себе не у відповідності зі своїми соціальними установками. Прочитати про це детальніше можна у статті на Вікіпедії.
Однак через кілька років Дж. Бем оскаржив даний феномен, висловивши думку, що не соціальна установка впливає на поведінку, а як раз навпаки – спочатку людина поводиться певним чином і тільки потім змінюється установка. Можливо, ми маємо справу з класичним когнітивним дисонансом. Щоб не виникло внутрішніх протиріч, людина намагається пояснити своє нове поведінку тим, що «я саме такий».
Чи можна змінити соціальні установки?
На це питання не можна відповісти однозначно, тому що до цих пір незрозуміло, як саме формуються соціальні установки. Як ми писали вище, існує декілька теорій на цей рахунок: хтось вважає, що вони формуються генетично, хтось- що вони є набутими.
Якщо виходити з того, що навчитися можна всьому, то, мабуть, відповідь – так, соціальні установки можна змінити. Але щоб змінити себе повністю, потрібно сфокусуватися на глибинному рівні – рівні цінностей, моральних і релігійних переконань.
Вид торта нагадує кому-то про невдалий день народження в дитинстві, а хтось згадує, як відмінно провів час у колі сім’ї. Через якийсь час думки цих двох людей можуть змінитися під впливом майбутнього досвіду. Людина любить наслідувати поведінку інших людей, нехай не завжди зізнається в цьому. Тому соціальні установки народжуються і вмирають постійно.
Необхідна повна усвідомленість і саморефлексія для того, щоб змінити руйнівні установки і замінити їх на продуктивні. Це процес досить тривалий, тому вам знадобиться терпіння.
І останнє. Як можна частіше ставте собі три питання:
- Чому я роблю саме так, а не інакше?
- Чому я мислю саме так, а не інакше?
- Чому я відчуваю себе в цій ситуації так, а не інакше?
Відповіді на ці питання, роздуми і саморефлексія допоможуть виявити корені багатьох глибинних установок і змінити їх у разі необхідності.
Бажаємо вам удачі!
Сподобалася стаття? Приєднуйтесь до наших спільнот у соцмережах або каналу в Telegram і не пропускайте вихід нових корисних матеріалів:
TelegramВконтактеFacebook