Позитивні емоції

Емоції це індикатори, які показують, що в даний момент відчуває людина. При цьому він може їх приховувати, прикриваючись фальшивими словами, але якщо стежити за його мімікою, жестами і мовою тіла, то можна з’ясувати правду. Все це допомагає краще розуміти людину і ефективніше з ним взаємодіяти.

Згідно Вікіпедії, емоція – це психічний процес середньої тривалості, що відображає суб’єктивне оціночне ставлення до існуючим чи можливим ситуацій та об’єктивного світу. Позитивні емоції – це позитивна реакція на подію, яка викликає стан радості і повністю відповідає очікуванню і внутрішніх установок. Вони є похідною від отриманої позитивної енергії, спрямованою в різних видах — матеріальної, уявної, вербальної або в поєднанні, що приходить до нас від інших людей, речей, явищ.

До позитивних емоцій належать радість, задоволення, захоплення, радість, впевненість, гордість, симпатія, довіра, любов, захоплення, розчулення, повагу, полегшення. Втім, деякі психологи вважають, що такі емоції як інтерес, цікавість, здивування також є позитивними, хоча канонічно вони нейтральні.

Коли людина відчуває позитивні емоції, вони тут же виявляються на його обличчі і тілі. Давайте розглянемо декілька частих емоцій і те, як їх можна розгадати.

Щастя

Щастя – це стан людини, який відповідає найбільшій внутрішній вдоволеності умовами свого буття, повноті й осмисленості життя.

Щастя = глибоке задоволення життям + максимум позитивних емоцій + мінімум негативних емоцій. Прояв:

• Рот усміхається (у відкритому або закритому положенні).
• Можливий сміх, однак, швидше за все, не гучний.
• «Воронячі лапки» по сторонам блискучих очей.
• Злегка підняті брови.
• Голова тримається прямо.

Радість

Радість – це внутрішнє почуття задоволення, веселого настрою і щастя. Існує радість від споглядання, від руху, радість спілкування, пізнання, краси, від життя. Це протилежність смутку та печалі.

Радість від щастя відрізнити можна, для цього зверніть увагу на мову співрозмовника. Він може використовувати наступні слова: веселий, грайливий, комфорт, задоволення, гармонія, торжество. Прояви схожі:

• «Воронячі лапки» по сторонам очей.
• Рот злегка відкритий.
• Куточки рота підняті вгору.

Бажання

Бажання – це середня ступінь волі, між простим органічним хотінням, з одного боку, і обдуманим рішенням або вибором – з іншого. Не всі психологи та науковці вважають цю емоцію позитивною, однак, все залежить від конкретної людини і ситуації. Наприклад, якщо до бажання досягти бажаного домішується рішучість, тоді людина відчуває приємне відчуття, так як знає, що йому робити.

• Очі широко відкриті, зіниці розширені.
• Злегка підняті брови.
• Губи посміхаються і при цьому злегка відокремлені один від одного.
• Голова нахилена вперед, немов намагаючись заволодіти бажаним.

Захоплення

Захоплення – це соціальна емоція, що викликається схваленням людей, які демонструють свій талант або вміння, перевищують загальноприйняті стандарти.

• Широко відкриті очі.
• Невідривний погляд.
• Пристрасне бажання скоротити дистанцію з предметом захоплення.
• Роззявлений рот.
• Обличчя розслаблене.

Інтерес

Інтерес – це позитивно забарвлений емоційний процес, пов’язаний з потребою дізнатися щось нове про об’єкт інтересу, підвищеною увагою до нього.

Для одних психологів це нейтральна, для інших – позитивна емоція, яка дозволяє людині звернути підвищену концентрацію уваги на об’єкт, думка чи співрозмовника і одержати у зв’язку з цим задоволення.

• Стійкий погляд на предмет інтересу.
• Злегка підняті брови.
• Губи злегка притиснуті один до одного.
• Голова пряма або висунута вперед.

Здивування

Здивування може бути приємним або неприємним, але ми розглянемо перший випадок, так як аналізуємо позитивні емоції.

Приємне здивування – це когнітивна емоція, що виникає при виникненні несподіваної ситуації. Вона може виникати як реакція на зустріч зі старим другом, отриманий комплімент, подарунок.

• Широко відкриті очі.
• Високо підняті брови.
• Нижня щелепа опущена.
• Голова злегка відкинута назад.

Полегшення

Полегшення – це стан легкості, звільнення від чого-небудь. Ця емоція виникає, коли людина внутрішньо напружений, чекаючи звісток і налаштований на найгірший варіант розвитку подій. Однак новина виявилася для нього хорошою.

• Зовнішні краї губ опущені.
• Рот злегка нахилений або посміхається.
• Голова нахилена.

***

Щоб правильно трактувати емоції людини, недостатньо однієї ознаки. Вам знадобиться зібрати різну інформацію. Зверніть увагу на наступні елементи:

• Підказки: коли людина про щось думає, або переживає інтенсивну емоцію, це одразу позначається на її поведінці, мові тіла, жестах і міміці.
• Зміни в мові тіла і поведінці: якщо людина змінює мову тіла, поведінку, міміку і жести, значить в його внутрішньому світі сталося щось значне. Спробуйте зрозуміти, що ви сказали, як себе вели за кілька секунд до цього.
• Кластери: психологи стверджують, що набагато ефективніше для розуміння емоцій людини аналізувати не одну підказку, а кілька, об’єднаних у так званий кластер. Якщо ваш співрозмовник спочатку злегка нахиляється до вас під час діалогу, уважно слухає, а потім злегка піднімає брови, це, найімовірніше, свідчить про те, що йому цікаво. Намагайтеся розглядати підказки, як цілу групу, а не окремо.
• Характер: можна дуже сильно помилитися у трактуванні мови тіла і поведінці співрозмовника, якщо не знати про його характер і темперамент. Холерики, флегматики, сангвініки і меланхоліки ведуть себе зовсім по-різному при прояві одних і тих же емоцій, тому постарайтеся для початку скласти його психологічний портрет. Інакше ви будете сприймати флегматика як боязкого людини, а емоції сангвініка як радісні, хоча насправді все може виявитися навпаки.
• Контекст: кожна ситуація унікальна, тому вам перш за все потрібно зрозуміти, що означає конкретний контекст для вашого співрозмовника. На одні і ті ж слова він може реагувати по-різному. Також врахуйте його настрій поточний момент, загальний психологічний стан і наявність інших людей. Наприклад, у діалозі співбесідник може розкриватися з одного боку, а при появі третього людину вести себе зовсім інакше. Завжди враховуйте нові фактори, щоб не помилитися з інтерпретацією.

Важливо не тільки сприяти появі позитивних емоцій у людини, якого хочете зрозуміти і на якого будете впливати, але і правильно їх інтерпретувати. Радість і щастя – це позитивні емоції, проте чітко навчитеся відрізняти перше від другого, тому що це може мати великі наслідки.

Коли ви навчитеся розпізнавати позитивні емоції, то зможете виводити співрозмовника з непродуктивного, негативного стану і приводити в позитивне. Пам’ятайте, що впливати на людину набагато легше, якщо йому з вами комфортно і якщо ви викликаєте у нього позитивні емоції.

Бажаємо вам удачі!

Сподобалася стаття? Приєднуйтесь до наших спільнот у соцмережах або каналу в Telegram і не пропускайте вихід нових корисних матеріалів:
TelegramВконтактеFacebook