Людству відомо безліч пірамід: піраміди в Гізі, піраміди Мачу-Пікчу, піраміди Кукулькана та інші. Всі вони феноменальні кожна у своєму роді і все викликають величезний інтерес. Але крім цих унікальних архітектурних споруд є і піраміди іншого роду, які, тим не менш, викликають далеко не слабкий ажіотаж навколо себе. Їх можна назвати інтелектуальними спорудами. І одним з них є піраміда потреб Абрахама Маслоу – найвідомішого американського психолога, основоположника гуманістичної психології.
Піраміда Маслоу
Піраміда Маслоу являє собою особливу діаграму, в якій в ієрархічному порядку представлені всі потреби людини. Однак жодна з публікацій вченого не містить ніяких схематичних зображень, т. к. він дотримувався думки, що цей порядок динамічного характеру і може змінюватися в залежності від особливостей особистості кожного окремо взятої людини.
Перші згадки про піраміду потреб можна знайти в німецькомовній літературі 70-х років XX століття. У багатьох навчальних матеріалах з психології та маркетингу їх можна зустріти і сьогодні. Сама ж модель потреб активно використовується в економіці і має велике значення для теорії мотивації і поведінки споживачів.
Цікаво також поширена думка про те, що сам Маслоу не створював піраміду, а лише вивів загальні особливості у формуванні потреб успішних в житті і творчій діяльності людей. А піраміду придумали його послідовники, які прагнули наочно представити ідеї вченого. Щодо цієї гіпотези ми поговоримо в другій половині статті. Поки ж розберемося в тому, що таке піраміда Маслоу в подробицях.
Згідно з дослідженнями вченого, у людини є п’ять основних потреб:
1
Фізіологічні потреби (перша щабель піраміди)
Фізіологічні потреби властиві абсолютно всім існуючим на нашій планеті живим організмам, відповідно, і кожній людині. І якщо людина не буде їх задовольняти, то він просто не зможе існувати, а також не зможе повноцінно розвиватися. Наприклад, якщо людина дуже хоче в туалет, він напевно не буде захоплено читати книгу або спокійно прогулюватися по красивій місцевості, насолоджуючись дивовижним пейзажем. Природно, що, не задовольнивши фізіологічні потреби, людина не зможе нормально працювати, займатися підприємництвом і будь-якою іншою діяльністю. Такими потребами є дихання, харчування, сон і т. п.
2
Безпека (друга щабель піраміди)
До цієї групи належать потреби в безпеці і стабільності. Щоб зрозуміти суть, можна розглянути приклад з немовлятами – ще будучи неусвідомленими, вони на підсвідомому рівні прагнуть, після того як задовольнили спрагу і голод, до того щоб бути захищеними. І дати їм це відчуття може тільки любляча мати. Аналогічно, але вже в інший, більш м’якій формі, виглядає ситуація і з дорослими людьми: з міркувань безпеки вони прагнуть, наприклад, застрахувати своє життя, встановлюють міцні двері, ставлять замки т. д.
3
Любов і приналежність (третя щабель піраміди)
Тут мова йде про соціальні потреби. Своє відображення вони знаходять в таких прагненнях, як завести нові знайомства, знайти друзів і супутника життя, бути причетними до якої-небудь групи людей. Людина має потребу в тому, щоб проявляти любов і отримувати її по відношенню до себе. У соціальній середовищі людина може відчути свою корисність і значимість. І саме це мотивує людей задовольняти соціальні потреби.
4
Визнання (четверта сходинка піраміди)
Після того як людина задовольняє потреба в любові і приналежності до соціуму, безпосередній вплив на нього навколишніх знижується, і в центрі уваги виявляється бажання бути шановним, прагнення до престижу і визнання різних проявів своєї індивідуальності (талантів, особливостей, умінь тощо). І лише в разі успішної реалізації свого потенціалу і після досягнення визнання важливих для людини людей, він приходить до впевненості в собі і своїх силах.
5
Самореалізація (п’ята сходинка піраміди)
Ця остання щабель і на ній знаходяться духовні потреби, що виражаються в бажанні розвиватися як особистість або духовний чоловік, а також продовжувати реалізовувати свій потенціал. Як наслідок – творча діяльність, відвідування культурних заходів, прагнення розвинути свої таланти і здібності. До того ж, людина, зумів задовольнити потреби попередніх ступенів і «сходження» на п’яту, починає активно шукати сенс буття, вивчати навколишній світ, намагатися внести в нього свій внесок; у нього можуть почати формуватися нові погляди і переконання.
Таке опис основних потреб людини. Наскільки ці описи мають місце бути, ви можете оцінити самостійно, просто намагаючись поглянути на себе і своє життя з боку. Напевно, ви зможете знайти багато підтверджень їх актуальності. Але слід сказати, крім усього іншого, і про те, що в піраміді Маслоу є кілька спірних моментів.
Авторство
Незважаючи на те, що авторство піраміди офіційно приписують Абрахама Маслоу, до наявного у нас сьогодні її варіанту він не має відношення. Справа в тому, що у вигляді графіка «Ієрархія потреб» з’явилася в 1975 році в підручнику якогось У. Стоппа, про особистість якого практично немає інформації, а Маслоу помер у 1970 році, і в його роботах, як вже говорилося, не було ні єдиного графіка.
Задоволена потреба перестає мотивувати
Тут головним є питання про актуальність для потреб людини. Приміром, самодостатня людина, байдуже ставиться до спілкування, не потребує ньому і не буде до нього прагнути. Той, хто відчуває себе захищеним, не стане ще більше прагнути до того, щоб захиститися. Простіше кажучи, задоволена потреба втрачає свою актуальність і переходить на інший щабель. І щоб визначити актуальні потреби, достатньо лише визначити незадоволені.
Теорія і практика
На думку багатьох сучасних психологів, незважаючи на те, що піраміда Маслоу є чітко структурованою моделлю, застосувати її на практиці досить складно, а сама схема може привести до абсолютно невірним узагальнень. Якщо відкинути убік всі статистичні дані, то відразу виникає низка запитань. Наприклад, наскільки затьмарене існування не визнаного в суспільстві людини? Або, чи слід вважати людину, яка систематично недоїдає, абсолютно безнадійним? Адже в історії можна відшукати сотні прикладів того, як люди досягали величезних життєвих результатів саме завдяки тому, що їх потреби залишалися незадоволеними. Взяти, наприклад, бідність або нерозділене кохання.
За деякими даними Абрахам Маслоу згодом відмовився від висунутої ним теорії, а в його подальших працях («До психології буття» (1962), «Далекі межі людської природи» (1971 рік)), концепція мотивація особистості була істотно допрацьована. А піраміда, якій сьогодні прагнуть знайти застосування багато фахівців в області психології і маркетингу, взагалі втратила всяке значення.
Критика
Основною причиною для критики піраміди Маслоу є її ієрархічність, а також те, що потреби не можуть бути задоволені остаточно. Деякі дослідники інтерпретують теорію Маслоу взагалі не дуже вважати чином. Згідно з їх трактуванні, піраміда говорить про те, що людина є твариною, якій постійно щось потрібно. А інші кажуть, що теорія Маслоу не може застосовуватися на практиці, коли мова заходить про бізнесі, маркетингу і рекламі.
Однак автор і не підлаштовував свою теорію під бізнес або рекламу, а лише намагався відповісти на питання, в яких, приміром, біхевіоризм або фрейдизм заходили в глухий кут. Маслоу просто прагнув дати уявлення про мотиви вчинків людини, і його робота носить більш філософський, ніж методологічний характер.
Переваги і недоліки
Як нескладно помітити, піраміда потреб є не просто їх класифікацією, а відображає певну ієрархію: інстинктивні потреби, базові, піднесені. Кожна людина відчуває всі ці бажання, але тут вступає в силу наступна закономірність: базові потреби вважаються домінуючими, а потреби більш високого порядку активізуються тільки тоді, коли задоволені базові. Але слід розуміти, що виражатися потреби можуть зовсім по-різному у кожної людини. І відбувається це на будь-який щаблі піраміди. З цієї причини людина повинен правильно розуміти свої бажання, вчитися їх інтерпретувати і адекватно відповідати, інакше він постійно буде знаходитися в стані незадоволення та розчарування. До речі кажучи, Абрахам Маслоу дотримувався позиції, що п’ятої щаблі досягає лише 2% всіх людей.
Які ваші справжні потреби і мотиви? Дізнайтеся на курсі «Самопізнання».