Чи Можете ви, будучи керівником, пояснити кому-небудь, що таке – бути лідером? Або як створювати інноваційний дизайн? Це ті завдання, тому що деякі аспекти того чи іншого навику складно передати усно або письмово. В таких випадках мова йде про неявну знанні.

Неявне знання – знання, які важко передати іншій особі за допомогою запису інформації або особистої розмови. Наприклад, те, що Лондон знаходиться у Великобританії, є частиною явного знання, тому що це може бути записано, передано і зрозуміле одержувачем цієї інформації.

Але є навички, які дуже важко передати за допомогою стандартних способів запису або особистого пояснення:

  • здатність говорити іноземною мовою
  • замішувати тісто
  • грати на музичному інструменті
  • вивчити дизайн
  • використовувати складне обладнання

Подібним навичкам складно навчити людину, якщо користуватися стандартними методиками.

Чому передача неявних знань має велике значення?

Неявне знання є важливим стратегічним ресурсом, який допомагає в рішенні задачі або і зовсім є єдиним способом її вирішити.

Ось деякі причини, по яким важливо розкривати і передавати неявні знання окремих людей, команд та організацій.

  • Якщо ми зможемо виявити неявні, так і явні знання експертів з предмета, то будемо краще підготовлені до того, щоб допомогти новачкам освоювати нові навички. Будь експерт володіє сильною інтуїцією, але не кожен може передати цю цінну інформацію. Для цього потрібні нестандартні стратегії.
  • Коли людина з великим досвідом звільняється, компанія втрачає велику кількість грошей, тому що не знає, як передати знання того, хто замінить експерта. Заповнення цієї прогалини в знаннях може бути дорогим, трудомістким, а часом і просто неможливим процесом. Тому компанії вкрай зацікавлені в нових способах передачі інформації від однієї людини іншій.
  • Так як неявні знання не можуть бути записані на папері, є ймовірність, що вони загубляться.

  • Тепер давайте подивимося, які існують стратегії та поради для передачі неявних знань. Це особливо актуально не стільки тим, хто хоче навчитися нового навику, скільки педагогам, які прагнуть поліпшити свої професійні здібності.

    Способи для передачі неявних знань

    Якщо так важко передати неявне знання за допомогою власної мови або тексту, то яким чином це можна зробити? Деякі стратегії, перераховані нижче, дозволять вам зробити висновок про неявних знань з історій, бесід і соціальних взаємодій. За допомогою інших стратегій ви навчитеся передавати неявне знання за допомогою практики, досвіду та свідомого відображення.

    1
    Використовуйте інтернет-спільнота

    Форуми та групи в соціальних мережах найчастіше більш інформативні та корисні, ніж галузеві конференції. Суть в тому, що їх соціальна природа припускає можливість навчатися новому навички в спілкуванні з кількома людьми і дискурсів між учасниками, коли народжуються питання і піднімаються теми, які можуть не враховуватися при прямій односторонньої передачі інформації.

    Соціальні мережі – більш ефективний спосіб передачі неявних знань, ніж окремі взаємодії лицем до лиця, на думку деяких педагогів. За допомогою платформи для спільної роботи, кожна людина стає вузлом у мережі розповсюдження знань, збільшуючи свою здатність передавати іншим неявную інформацію.

    2
    Наочно покажіть, як виконуєте свою роботу

    Якщо ви хочете передати неявне знання, то покажіть на власному прикладі як можна виконати роботу або продемонструйте свій навик. Ця стратегія вимагає виходу за рамки поверхневих процедур в більш глибокі аспекти досвіду людини.

    Інший підхід: візьміть аркуш паперу і напишіть про все, що робите. Ділячись достатньою інформацією про те, як ви виконуєте роботу, можна змусити учнів відчути, розпізнати і придбати неявне знання.

    3
    Навчіться розповідати історії

    Зараз ми спостерігаємо бум сторітеллінга. Ви можете знайти багато статей, подкастів і відеороликів про значення історій і того, як людський мозок реагує на них. Вони використовуються в бізнесі, рекламі, навчанні та багатьох інших сферах.

    Вас не повинно дивувати те, що історії вважаються ефективним способом для захоплення уваги і передачі неявних знань. Вони перетворюють інформацію, дозволяють зрозуміти контекст. Головне – зміст, а не факти.

    4
    Відстежуйте вивчені уроки

    Деякі організації ввели офіційний процес запису витягнутих уроків, щоб інші могли отримати вигоду з того досвіду, якого у них ще не було.

    По суті, витягнуті уроки можуть бути більш корисними, ніж розповідання історій, адже являють собою демонстрацію реального досвіду.

    Розгляньте можливість створення аудіо — або відеозаписів з розбором польотів і описом того, які уроки ви винесли з своїх помилок. Створіть базу даних, додавати метадані для покращення пошуку.

    5
    Використовувати накопичений досвід

    Існує методика для педагогів і наставників під назвою-абревіатурою OPPTY. Розшифровується як спостереження (observation), практика (practice), партнерство (partnering) і вміння брати відповідальність (taking responsibility).

    Це стратегія для отримання неявних знань за допомогою накопиченого досвіду.

    • Учень уважно спостерігає за тим, що робить наставник або вчитель.
    • Учень намагається повторити побачене і при цьому отримує зворотний зв’язок.
    • У фазі партнерства, наставник і учень працюють разом, щоб вирішити яку-небудь проблему.
    • В останній фазі учень бере на себе відповідальність за виконання частини ролі експерта.

    Бажаємо вам удачі!

    Сподобалася стаття? Приєднуйтесь до наших спільнот у соцмережах або каналу в Telegram і не пропускайте вихід нових корисних матеріалів:
    TelegramВконтактеFacebook