Сьогодні, мабуть, не зустрінеш людину, яка хоча б раз не ставав об’єктом маніпуляції з боку оточуючих, наприклад, колег по роботі, друзів, коханих чи просто якихось знайомих. І відчуття, що виникає, коли тебе змушують робити те, чого робити не хотів і не планував; коли непомітно намагаються втягнути в сумнівну підприємство, не з приємних.

Непідготовлені люди, хоча і усвідомлюють десь усередині себе, що треба б відмовити, все ж нерідко здаються під натиском маніпуляторів, на що, власне, останні і розраховують. Заради досягнення своїх цілей вони можуть тиснути на жалість, викликати почуття провини і відчуття втрати, спокушати і навіть погрожувати. Щоб протистояти маніпуляціям, існують різні методи і прийоми, активні і пасивні форми захисту, цікаві техніки. Але в нашій сьогоднішній статті ми хочемо детально поговорити лише про одному з видів боротьби з маніпуляціями – контрманіпуляціі. Далі ми розповімо, що це таке, як працює, які існують види контрманіпуляціі, а також детально розглянемо важливість уміння контролювати емоції при спілкуванні з психологічними агресорами.

Основи контрманіпуляціі

Контрманипуляция відноситься до активних методів захисту від маніпуляції. Охарактеризувати її можна як відповідну психологічну атаку адресата маніпуляції проти її споконвічного ініціатора. При цьому «жертва» оперує тими обставинами, які були задані маніпулятором.

У найбільш простій формі контрманипуляцию можна представити так:

  • прикидаєшся, що не розумієш, що тобою маніпулюють;
  • починаєш відповідь атаку;
  • завершаешь атаку несподіваним поворотом ситуації (цей маневр повинен продемонструвати маніпулятору, що його жертва має перевагу, тому при успішній контратаці ініціатор отримує психологічний удар, приводить його до поразки).

Основний контраманипуляции служить постійна адаптація до агресора, що дозволяє тримати оборону. Важливо підбирати найбільш підходящі для відповіді моменти. Іноді можна відповісти з іронією, іноді – з гумором, іноді – просто негативно і т. д. Вдаватися до контрманіпуляціі потрібно обережно, адже цей метод сам по собі незвичний для людини, унаслідок чого на нього витрачається чимала кількість психічної енергії. Часто доводиться виходити із зони комфорту.

До всього іншого для застосування контрманіпуляціі людина повинна виховувати в собі певні якості, такі як несприйнятливість до провокацій і стійкість до критики, погроз та інших видів психологічних атак, здатним вибити з рівноваги. Але найголовніше – це впевненість у собі, самоконтроль і сміливість відповідати маніпуляцією на маніпуляцію.

На додаток до цього ми можемо виділити ще й кілька базових принципів успішної контрманіпуляціі. Чим точніше ви будете їх дотримуватися, тим краще будуть ваші результати:

  • відповідати потрібно короткими фразами;
  • у ваших словах повинна простежуватися певна туманність;
  • корисно говорити прислів’ями, приказками, шаблонними фразами;
  • пропозиції бажано знеособлювати;
  • якщо дозволяє ситуація, потрібно застосовувати почуття гумору і жартувати;
  • наприкінці висловлювання, якщо допускає контекст, посміхайтеся;
  • спілкуйтеся ввічливо та з повагою;
  • остерігайтеся негативних та агресивних випадів зі свого боку;
  • використовуйте самоіронію;
  • якщо розмова ні до чого не веде або ви розумієте, що опинитеся в невигідному положенні, краще утримайтеся від контрманіпуляціі;
  • утримуйтеся від виправдань.

Слідування цим принципам бажано довести до автоматизму, але для цього потрібна постійна тренування. Якщо ви готові освоювати новий навик і вчитися відповідати ударом на удар, то і нижчеописані прийоми контрманіпуляціі вам обов’язково знадобляться. До речі, якщо хочете побачити хороший приклад відповідної психологічної атаки, пропонуємо вам подивитися цей невеликий уривок з фільму «Неймовірна життя Уолтера Мітті».

Прийоми контрманіпуляціі

Прийоми контрманіпуляціі – це ті ж прийоми маніпуляції, але виконані з метою психологічного захисту, а також виконані більш вміло, ніж це виходить у маніпулятора. Пропонуємо кілька варіантів, що володіють найбільш потужним психологічним впливом (саме ними варто опанувати):

  • Залякування. Адресат маніпуляції використовує відкриту (вербальну) або приховану (за допомогою невербальних сигналів) загрозу в бік маніпулятора. Загроза може бути якою завгодно, наприклад, що стосується матеріального становища маніпулятора, його кар’єри, статусу в суспільстві, престижу і т. д. В збільшеній формі загроза стосується життєвої безпеки людини.
  • Заплутування. Адресат маніпуляції, відчуваючи тиск з боку агресора, або приховує від нього важливу інформацію, або надає її дозовано, або навмисно спотворює.
  • Примус. Використовуючи неправдиві аналогії, мовні двозначності, переключатися з теми на тему і інші маніпулятивні прийоми, адресат маніпуляції примушує її ініціатора до вчинення будь-яких дій.
  • Эмотирование. Адресат маніпуляції викликає у агресора відповідні психічні реакції та зміни в емоційному стані, стимулюючи у нього негативні переживання і несприятливий психоемоційний стан.
  • Залучення. Прийом заснований на тому, що адресат маніпуляції застосовує усні обіцянки в самих різних формах, не мають під собою ніяких реальних зобов’язань. Робиться це для залучення маніпулятора в свою «гру» і провокації на вигідні для адресата дії або реакції.

Вищезгадані прийоми дозволяють ефективно протистояти маніпуляторам і практично миттєво змінювати відносини за схемою «жертва-нападник» відносини «нападник-жертва». Проте є і ще декілька корисних прийомів, які можуть використовуватися як окремо, так і додатково до вже озвучених:

  • Сугестія. Цей прийом корисний, коли потрібно викликати у маніпулятора конкретний психічний стан, прищепити йому якийсь намір або установку. Для цього адресат повинен поставити маніпулятора у стан пригніченості, стомлення, невпевненості або тривоги (для цього можна використовувати попередні прийоми), в якому сугестивність (сугестивність) підвищиться. Також вселити людині що-небудь значно простіше, якщо зачеплена його самооцінка або рівень компетентності, наприклад, професійної.
  • Зараження. В даному випадку адресат маніпуляції нав’язує агресору своє сприйняття поточної ситуації або власний емоційний стан. Щоб це зробити, рекомендується застосовувати невербальні засоби спілкування, такі як ритм і темп мови, тон голосу, жести, міміку, вигуки і особливі інтонаційні сигнали. Завдяки цьому вдається впливати на сенсорні канали маніпулятора.
  • Знецінення. Третій прийом застосовується, щоб чинити психологічний тиск. Адресат маніпуляції дає ініціатору зворотний зв’язок у формі критики його точки зору або навіть особистості, його дискредитації, принижуючи зауважень в його бік, саркастичного осміяння його дій і мотивів, зневажливих суджень про його компетентності і т. п. Діючи так, жертва знижує самооцінку агресора і модифікує його психічний стан, викликаючи у нього неспокій, тривогу, невпевненість і т. д.
  • Спонукання. Прийом, який найкраще використовувати для формування у агресора позитивної мотивації, завдяки чому початковий адресат маніпуляції зможе реалізувати власні цілі. Той, що обороняється людина вибудовує вирішення посталої проблеми на свою користь, стимулюючи маніпулятора до виконання конкретних дій, можливо, навіть тих, які спочатку були запропоновані самим маніпулятором.
  • Ігнорування. Застосовується, коли потрібно знизити самооцінку маніпулятора, викликати у його психічному стані занепокоєння, невпевненість, тривогу. Але ефективний, тільки якщо є впевненість, що зневага та ігнорування сприйметься маніпулятором болісно. Здійснюється прийом дуже просто: адресат маніпуляції не звертає уваги на думки і висловлювання агресора, демонструє якусь неуважність, уникає візуального контакту, спеціально пропускає аргументи та зауваження маніпулятора, навіть якщо вони логічно обгрунтовані.

І ще кілька слів про контрманіпуляціі. У деяких випадках, коли маніпулятор чинить психологічний вплив, припустимо навмисно пограти за його правилами. Це зручно в ситуаціях:

  • коли відносини з маніпулятором важливі, а збиток від його впливу не особливо серйозно зачіпає ваші інтереси;
  • коли є реальна можливість отримати вигоду, підігруючи агресору;
  • коли програш від маніпуляції можна легко компенсувати.

Плюс до всього контрамнипуляция може спровокувати конфлікт. Якщо, наприклад, тиск адресата маніпуляції сильнішими тиску її ініціатора, а останній в силу якихось причин не бажає відступати, відбудеться накопичення негативного потенціалу ситуації, що і призведе до прямого протистояння.

Виходячи з цього, застосовуючи проти нападника його ж методи, потрібно бути дуже чуйним до змін у стані співрозмовника і ситуації взагалі. Часто набагато безпечніше або просто-напросто розставити всі крапки над i, і відкрито запитати людину, чого він хоче насправді, або не реагувати на дії партнера по спілкуванню, самим ретельним чином контролюючи свої емоції. У цього сценарію теж є чимало переваг.

Контроль емоцій і його значення

Професіонали в області міжособистісних відносин вже давно помітили, що маніпулятори швидко втрачають інтерес до людей, нечутливим до їх впливу. Фішка тут в тому, що маніпулятору просто не вдається відчути своєї переваги над співрозмовником, якщо останній не піддається не його хитрощі.

Маніпулятора можна порівняти з потопаючим людиною, яка намагається залишитися на плаву і використовує для цього голови оточуючих. Ось тільки у випадку з людьми, які вміють контролювати свої емоційні прояви, він просто зісковзує назад у воду. Чим менше людина звертає увагу на маніпуляції, тим легше їй уникнути неприємностей і хворобливих відчуттів.

Трапляється і так, що адресат маніпуляції починає відчувати почуття провини, коли перестає грати за правилами маніпулятора. Наприклад, маніпулятором є хтось з ваших домашніх. Він звик вами керувати і вгадує ваші реакції і дії. Але тут ви раптом зважилися перестати бути сприйнятливим до його атак, почали демонструвати впевненість у собі і стійкість характеру.

Це ідеальна ситуація для того, щоб зачепити вас, наприклад, почати тиснути на почуття жалості. Щоб не потрапити в чергову пастку, потрібно весь час фокусуватися на своєму стані, а також пам’ятати, що насправді воно викликане штучно. Іншими словами, потрібно продовжувати контролювати свої емоції і не дозволяти їм брати верх. Потрібно пам’ятати, що в спілкуванні з маніпуляторами, переслідуючи мету протистояти психологічній атаці, часто доводиться на якийсь час ставати безсердечним і несприйнятливим людиною.

З боку може здатися, що ви нелюдські і злі, але насправді це абсолютна неправда, навіть якщо вам доводиться в цьому сумніватися. Маніпуляції можуть приймати форму звинувачень – це змушує адресата знову починати захищатися. Але саме тут і потрібно бути максимально усвідомленим, щоб в черговий раз не виявитися жертвою психологічного тиску. Щоб відбити атаки, потрібно всім своїм виглядом показувати спокій, причому це повинно виражатися як вербально, так і невербально.

Емоційний стан людини, яка спілкується з маніпулятором (іноді навіть просто перебуває в його присутності), звичайно ж, нестабільно, і зовсім не нейтрально. Жертва перебуває в стані внутрішнього дискомфорту, і сама передбачувана і очікувана агресором модель як раз і полягає в тому, щоб вона почала діяти за його сценарієм, приміром, стала агресивною, пригніченою, удрученной. Це все прояви психологічної слабкості, робить людину податливим і нездатним ясно мислити.

У підсумку маніпулятор успішно поверне ситуацію з вигодою для себе, парирує будь-які доводи і аргументи жертви, переконає її і змусить зробити те, що йому потрібно. Подібних прикладів може бути безліч, але всі вони говорять про одне: відсутність емоційного контролю не здатне привести ні до чого хорошого, і вже тим більше до успішного захисту від маніпуляції. Проте все сказане можна віднести до людей несприйнятливим, тобто до тих, хто насправді байдужий до випадів на свою сторону, або робить вигляд, що він така людина.

Практика контролю емоцій

Вміння контролювати свої емоції може стати кращим способом контрманіпуляціі. Головне його достоїнство полягає в тому, що він буде ефективним навіть тоді, коли людина просто грає роль несприйнятливою до психологічним атакам людини. Маніпулятору в цьому випадку дуже складно здогадатися, веде себе потенційна жертва природно або прикидається; він сприймає поведінка за чисту монету.

Маніпулятори вміло оперують словами і формулюваннями, грамотно використовують ефект невизначеності і затуманюють смисл, щоб викликати у жертви емоційний відгук. Але все це виявляється марним, якщо адресат маніпуляції ретельно обмірковує свої відповіді і реакції, відповідає логічно і відчужено.

Кожному, хто тільки починає діяти таким чином, спочатку буде некомфортно. Але на зміну невпевненості, сбивающемуся диханню і прискорене серцебиття вже зовсім скоро прийдуть впевненість у собі, ясний погляд, підходять для будь-якої ситуації слова і відсутність непотрібних емоційних реакцій. Не варто тільки забувати, що в процесі управління своїм внутрішнім станом необхідно звертати увагу і на зовнішні його прояви. Будь-які ознаки нервозності і емоційності потрібно за собою помічати і так само намагатися стримувати.

Природно, що спілкування передбачає діалог, тому відмовчуватися не вдасться, і в будь-якому випадку доведеться відповідати. Майте на увазі, що «правильні» відповіді не візьмуться в голові бозна-звідки, тому потрібно намагатися завчасно визначати те, що можна використовувати при спілкуванні. Непогано, наприклад, завчити десяток-інший контрамнипуляционных фраз. Ось кілька з них:

  • «Це твоя позиція»;
  • «Це лише стереотипи»;
  • «Що ти маєш на увазі?»;
  • «Я правильно зрозумів, що…?»;
  • «Ви дійсно вважаєте, що…?»;
  • «Я подумаю про це на дозвіллі»;
  • «Якби я так зробив, це був би не я»;
  • «Якщо ти так думаєш, тим гірше для тебе»;
  • «Не розумію, як це стосується мене»;
  • «Зрозуміло, але з цим не до мене» і т. д.

Використовуючи ці фрази, ви відразу ж дасте маніпулятору зрозуміти, що його спроби керувати вами розкриті. Крім того, швидкі і беземоційні відповіді вкажуть на те, що ви готові до будь-якого повороту подій. Навіть у досвідченого маніпулятора це викличе труднощі, а це значить, що йому приедятся до вас адаптуватися. Зробити це швидко, тим більш за одну сесію» спілкування, під силу далеко не кожній людині.

Професіонали в області міжособистісної комунікації кажуть, що потрібно постійно вдосконалювати майстерність; припиняти спроби відбити нападки агресора не можна навіть тоді, коли заперечення ще не напрацьовані і виглядають непевними. Контрманипуляция і контроль емоцій завжди ефективні, в тому числі і в ситуаціях, коли далекі від досконалості.

На додаток треба зауважити, що спілкування з маніпулятором може закінчитися тим, що останнє слово залишиться за ним. Але це останнє слово не потрібно сприймати, як показник успішності контрманіпуляціі. Несприйнятливість, відсутність емоцій, відчуженість і побудовані на логіці відповіді можуть приносити свої плоди не тільки «тут і зараз», але і в розрахунку на довгострокову перспективу.

Маніпулятор може намагатися впливати на потенційну жертву сьогодні, завтра, післязавтра, через тиждень і ще через дві. Розрахунок тут ставиться на тривалу «облогу». Завдання адресата маніпуляції постійно продовжувати гнути свою лінію і дотримуватися спочатку обраної стратегії поведінки. Психологічну витривалість маніпулятора можна передбачити, адже у кожної людини своя межа. Тому якщо спроби керувати вами не припиняються відразу, потрібно виявляти наполегливість – довгоочікуваний момент обов’язково настане.

Зниження інтересу маніпулятора до вашої персони може мати кілька проявів. Так, відчуваючи пасивне протистояння з вашого боку, людина може раптово від вас дистанціюватися і почати спілкуватися більш холодно. А можлива і повна втрата інтересу до вашої персони. Таку байдужість не повинно вас турбувати, т. к. це сигналізує про вашу перемогу. Повірте, такі спроби маніпулятора впливати на вас, якщо повторяться, то дуже і дуже нескоро. Але пам’ятайте, що агресор може набратися досвіду і стати більш майстерним маніпулятором, тому і вам слід підвищувати свою майстерність і доводити психологічний захист до бездоганності.

Саме для цього на закінчення нашої статті пропонуємо вам ознайомитися з декількома нашими додатковими матеріалами на тему маніпуляцій, з яких ви зможете отримати безцінні знання:

  • Маніпуляція людьми
  • Захист від маніпуляцій
  • Прийоми маніпуляції в дискусії
  • Маніпуляції токсичних людей
  • 9 маніпуляцій при переговорах
  • Як розпізнати емоційну маніпуляцію
  • Як спілкуватися з маніпуляторами
  • 10 хитрих тактик маніпуляторів

А ще рекомендуємо почитати книгу французького психолога і фахівця з когнітивно-поведінкової психології і НЛП – Ізабель Назаре-Ага. Ця робота називається «Емоційний терор. Як маніпулятори грають на ваших почуттях». Вона теж дасть вам відповіді на безліч важливих і цікавих питань.

Що ж стосується управління емоціями, то ефективний алгоритм поведінки запропонує вам у цьому відео психолог Яна Лан.

Бажаємо успіхів!

Сподобалася стаття? Приєднуйтесь до наших спільнот у соцмережах або каналу в Telegram і не пропускайте вихід нових корисних матеріалів:
TelegramВконтактеFacebook