Згідно Вікіпедії, емоційний інтелект – це здатність людини розпізнавати емоції, розуміти наміри, мотивацію і бажання інших людей і свої власні, а також здатність керувати своїми емоціями та емоціями інших людей з метою вирішення практичних завдань.

Емоційний інтелект (EQ або ЕІ) – це термін, придуманий двома дослідниками, Пітером Салавой і Джоном Майєром, і популяризированный Деніелем Гоулманом в його однойменній книзі 1996 року.

Книга складається з п’яти частин, шістнадцяти глав і шести додатків в кінці. Розглянемо кожну частину окремо, загострюючи увагу на найбільш цікавому.

Частина перша. Емоційний мозок

У нас дивним чином уживаються два розуму – раціональний та емоційний. Раціональний розум являє собою інструмент осягнення, який ми здатні усвідомлювати. Він багатий думками, більш помітний по своєму результату у вигляді знання, відображає здатність розуму обмірковувати та розмірковувати.

Емоційний розум – інша система пізнання, потужна і імпульсивна, часом нелогічна.

Подібний механізм пізнання, ймовірно, склався за мільярди років еволюції. Емоції та інтуїція керували нашою миттєвою реакцією в ситуаціях, коли нам загрожувала смертельна небезпека. У той час як перерва на роздуми нам був потрібен для того, щоб зрозуміти, чого ми хочемо досягти в житті.

В ідеалі повинна існувати рівновага між раціональним та емоційним, коли емоції живлять і надихають нас на дії раціонального розуму. І навпаки, раціональний розум облагороджує і в деяких випадках забороняє прояв емоцій.

Всі пристрасті людини знаходяться, по суті, у віданні мигдалеподібного тіла (amygdala). Воно є великим фахівцем в частині емоцій. Якщо робота мигдалеподібного тіла разобщается з іншим мозком, це проявляється в разючою нездатності оцінювати емоційну значущість подій; це явище іноді називають «афективної, або емоційної, сліпотою».

Так, у стані афекту людина здійснює як жахливі, так і божевільні вчинки. Він може заподіяти біль іншому, або ж, не замислюючись, кинутися у воду або палаючий будинок, щоб врятувати того, кого він навіть не знає. Мигдалеподібне тіло може змусити нас різко почати діяти, тоді як трохи більш повільний, але більш обізнаний неокортекс лише «розгортає» свій тонше пророблений план реагування.

Можна сказати, що головне завдання розумної людини – подружити мигдалеподібне тіло і неокортекс. Це протистояння між почуттям і думкою, серцем і головою бажано час від часу припиняти.

Візьмемо, наприклад, здатність емоцій зривати процес мислення. Є таке поняття «оперативна пам’ять» – обсяг уваги, який дозволяє утримувати дані, необхідні для вирішення проблеми. Це можуть бути задачі на логічне мислення на іспиті або затяжна дискусія. За це відповідає предлобный кортекс. Однак сильні емоції начебто тривоги і гніву можуть створювати невральної перешкоди, що негативно впливає на оперативну пам’ять. Саме тому ми абсолютно не можемо мислити під час подібних афектів.

Частина друга. Природа емоційного інтелекту

Це найбільша і найважливіша частина книги, в якій Гоулман пропонує найбільшу кількість своїх ідей і цінних спостережень, тому на ній ми зупинимося докладніше.

Неможливо безпомилково передбачити успіх у житті студента з високим коефіцієнтом інтелекту (IQ). Зрозуміло, деяка зв’язок існує, проте вона нічого не гарантує.

Не менш важливі й інші характеристики, здебільшого, саме емоційний інтелект. Він складається з безлічі навичок, наприклад:

  • Вміти стримувати пориви, незважаючи на провали і невдачі.
  • Мати здатність виробити для себе мотивацію «на рівному місці».
  • Вміти відкладати отримання миттєвого задоволення.
  • Наполегливо прагнути до досягнення мети.
  • Не давати страждання позбавити себе можливості думати.
  • Контролювати свій настрій.
  • Вміти відволікатися від неприємних думок, щоб зосередитися на головному.
  • Співпереживати іншим.
  • Сподіватися і вірити в себе.

Чого може досягти людина з високим IQ, який при цьому смітить грошима наліво і направо, легко піддається негативним емоціям, вступає в конфлікти і хаміт начальству? Коефіцієнт розумового розвитку майже не дає пояснення, чому у людей з приблизно рівними задатками, освітою і можливостями абсолютно різні долі. На перших порах багато з них вириваються вперед, але потім чомусь йдуть вниз. Вони нещасні, схильні до депресії і не вміють уживатися з людьми (в тому числі в подружньому житті).

Буває таке, що люди з коефіцієнтом інтелекту 160 працюють на тих, у кого він 100. Чому так відбувається? Швидше за все, з тієї причини, що академічний розум поодинці не здатний підготувати людину до хаосу навколишнього світу. Йому потрібно насамперед виробити характер (складова частина емоційного інтелекту), терпіння і навчитися справлятися з різними станами.

Гоулман призводить характеристики Говарда Гарднера, які вважає ключовими для розвитку емоційного (міжособистісного) інтелекту:

  • Управління емоціями. Люди, яким бракує цієї здібності, постійно борються з болісним занепокоєнням, тоді як люди, що нею володіють, вміють набагато швидше приходити в норму після життєвих невдач і неприємностей.
  • Знання своїх емоцій. Тут вкрай важливо самосвідомість – розпізнавання будь-якого почуття, коли воно виникає. Люди, більш впевнені в своїх почуттях, виявляються кращими лоцманами свого життя, менше сумніваючись у правильності власних рішень, починаючи з того, за кого вийти заміж або на кому одружуватися, і закінчуючи тим, за яку справу взятися.
  • Розпізнавання емоцій інших. Це емпатія, здатність співпереживати, бути налаштованим на соціальні сигнали.
  • Самомотивація. Суть цього навику в тому, щоб навчитися контролювати свої емоції – відстрочувати задоволення і пригнічувати імпульсивність. Це вміння привести себе в стан натхнення – такі люди виявляються більш продуктивними і успішними у всьому, за що б не взялися.
  • Підтримка взаємовідносин. Це ті здібності, які зміцнюють популярність, лідерство та ефективність міжособистісного спілкування. Такі люди відмінно справляються зі справами, успіх яких залежить від умілого взаємодії з оточуючими.

Управління емоціями стає для нас повсякденним завданням, тому що дуже часто, особливо у вільний час, нам важливо управлятися зі своїм настроєм. Ми відчуваємо біль, коли перебуваємо в поганому настрої і при цьому розуміємо, що це негативно впливає на наші взаємини з оточуючими.

Головний мозок влаштований таким чином, що ми дуже часто майже або зовсім не контролюємо той момент, коли нас охоплює якась емоція, і не владні над тим, яка саме емоція це буде. Що ж можна зробити? Як мінімум – вплинути на те, як довго вона буде діяти.

Коли емоції надзвичайно сильні і тривають довше певного допустимого тимчасового межі, вони поступово переходять у болісні крайні форми: хронічний стан тривоги, депресії, неприборкану лють. Ось чому важливо навчитися контролювати свій стан, поки воно не стало остаточно звичним.

Одне з найбільш неприємних, тривалих і болісних почуттів – це занепокоєння. Чому воно виникає? Потужними спусковими механізмами є болісні образи в нашій голові.

Хронічне занепокоєння приймає вигляд шаблонних заскнілих ідей, а не творчих осяянь, які дійсно спонукають до вирішення проблеми. Проте навіть від нього можна позбутися, якщо почати працювати над собою. Найголовніше, що ви повинні зробити – розвинути самосвідомість, тобто вловити викликають занепокоєння епізоди як можна раніше. В ідеалі – тоді, коли швидкоплинний образ катастрофи лише запускає цикл тривожності і неспокою. Також потрібно визначити, в яких ситуаціях і місцях вас відвідують ці думки і уникати/присікати/намагатися справлятися з ними. І нарешті, застосовувати методи релаксації. Напруга та тривожність – це звички, з якими можна впоратися за допомогою іншої звички – розслаблятися.

Частина третя. Емоційний розум в дії

Ця частина присвячена, в основному, стосункам у шлюбі. Гоулман наполягає, що коріння всіх проблем варто шукати в дитинстві.

Хлопчикам і дівчаткам викладають зовсім різні знання про те, як контролювати емоції, оскільки на теми, пов’язані з емоціями, за винятком гніву, батьки говорять частіше і більше з доньками, а не синами. Таким чином, дівчатка отримують набагато більше інформації про емоціях, ніж хлопчики.

Дівчатка, граючи разом, поділяються на маленькі замкнуті групи, в яких зводиться до мінімуму ворожість і всіляко заохочується співпраця, тоді як хлопчики для гри об’єднуються у великі групи, де панує дух суперництва.

Ось і виходить, що вже в дитинстві хлопчики розуміють, що потрібно звести до мінімуму прояв емоцій, тоді як дівчатка досягають успіху як у вираженні почуттів, так і зчитуванні їх у інших.

Можна передбачити, чи буде шлюб міцним, за наявності грубої критики. В здоровому шлюбі чоловік і дружина відкрито і спокійно висловлюють невдоволення. Але якщо виникає груба манера, це означає, що шлюб вже повисло на волосині (хоча деякі пари розуміють це через кілька років або не розуміють взагалі).

Якщо у вашому шлюбі хтось за безневинний вчинок отримує тавро «неуважного егоїста», вам треба переглянути свої взаємини. Також існує так званий мімічний знак презирства: він створюється скороченням-особливої м’язи, розтягує кути рота в сторону (зазвичай вліво), і одночасним закатыванием очей. Коли на обличчі одного з подружжя з’являється така гримаса, в іншого при безмовному обміні емоціями частота серцевих скорочень за хвилину збільшується на два-три удари. Можна сказати, що між подружжям у цей момент відбувається прихований розмова, і він завдає величезної шкоди. Останнім цвяхом проблеми в шлюбі є мовчання.

Частина четверта. Вікна можливості

Сотні проведених досліджень показують, що те, як батьки поводяться з дитиною, серйозно і довго позначається на його емоційного життя. І лише недавно стали з’являтися дослідження, які показали: якщо у батьків високий емоційний інтелект – це величезне благо для дитини.

Одні батьки терпляче пояснюють своїм дітям, що так робити не можна і вказують на помилки, щоб вони їх виправили. Інші втрачають терпіння і виходять із себе моментально, називаючи свою дитину недолугим, виражають явне презирство.

Найбільш поширені негативні манери батьківської поведінки:

  • Заняття занадто пасивної позиції. Начитавшись книг по психології, такі батьки зробили неправильний висновок: вони не втручаються, коли їх дитина переживає бурю емоцій. Вони вважають, що життя прекрасне у будь-якому випадку, навіть якщо приносить страждання.
  • Повне ігнорування почуттів. Будь-які емоції дитини такі батьки вважають нісенітницею або додатковим джерелом занепокоєння для себе, чимось несуттєвим. У результаті дитина пригнічує емоції і зовсім не вміє давати їм хід і справлятися з ними.
  • Манера напускати на себе презирлива байдужість, демонструючи явну неповагу до почуттів дитини. Такі батьки можуть заборонити дитині виявляти гнів і карають його при найменших ознаках подразнення.

Правильної манерою поведінки буде наступне: при прояві сильної емоції слід підійти до дитини, роз’яснити йому, що це за емоція і як з нею впоратися. Використовуйте фрази на кшталт цієї: «Ти розсерджений з-за того, що Томмі зачепив твоє самолюбство?».

Частина п’ята. Емоційна грамотність

Щоб пояснити переваги емоційної грамотності, потрібно усвідомити мінуси емоційної безграмотності:

  • депресія;
  • психічні травми;
  • хронічне занепокоєння;
  • пригніченість, зневіра в свої сили.

Що таке депресія? По суті, це всього лише стан, в яке людина вводить сам себе. Він дуже сильно намагається для цього.

  • Застосовує думки: «Я тупий», «Що б я не зробив, нічого не вийде».
  • Привертає фізіологію: повільно дихає, мало посміхається, сковує своє тіло.
  • Погано харчується: їсть жирну їжу, напівфабрикати.

Песимістичний погляд на життя робить людей (особливо дітей) надзвичайно сприйнятливими до депресії. Діти, які виробляють песимістичний погляд на життя, приписуючи невдачі у своєму житті якомусь жахливому нестачі в самих себе, починають перетворюватися в жертви пригніченого настрою, реагуючи на невдачі.

Сподобалася стаття? Приєднуйтесь до наших спільнот у соцмережах або каналу в Telegram і не пропускайте вихід нових корисних матеріалів:
TelegramВконтактеFacebook