Всім нам хочеться говорити переконливо і красиво.

Різниця лише в тому, що одні люди для цього щось роблять, а інші — ні. Навіть мріяти лінуються. Як би то не було – погодьтеся: будь-яка наша мова потребує об’єктивної оцінки — будь це хоч діалог тет-а-тет, або виступ перед величезним залом. Якщо ми не будемо аналізувати якість свого виступу, ми залишимося на місці. Заберемо самі у себе можливість осмислено рости і розвиватися. Зате розвинемо здатність ігнорувати і виправдовувати власні помилки. Але якось не хочеться, так?

Отже, що ж робити?

Звичайно, кожен з вас мені скаже, що найскладніше оцінювати самого себе. Факти – вперта річ: «зсередини» нам завжди здається інакше, ніж зі сторони. Так як бути? Є два шляхи. Втім, один одному не суперечать.

Шлях перший назвемо «самоаналіз». Перед будь-якою важливою розмовою вам потрібно запастися листком паперу з вісьмома написаними пунктами. Пишемо:

  • Вдалося мені залучити й утримати увагу співрозмовника/аудиторії?
  • Чи був дотриманий регламент?
  • Все задумане було сказано?
  • Була донесена головна думка?
  • Не було непотрібного відхилення від теми?
  • Сприйняли мене так, як мною було задумано?
  • Чи Не було з мого боку етичних порушень?
  • Чи досягнута поставлена мною мета?

  • Після діалогу потратьте буквально півхвилини, щоб оцінити себе за десятибальною шкалою. Поруч з кожним пунктом поставте ту оцінку, яку заслужили. Будьте чесними з собою. Якщо доводиться себе перед собою ж виправдовувати і пояснювати, чому так, а не так, — значить, лукавите.

    Так, дивимося, що вийшло. В чомусь ви виявилися сильнішими, а щось явно недопрацювали. Наступного разу направляємо більше зусиль при підготовці на слабкі місця. Але й не забуваємо про решту! Успіх окрилює, але і засліплює.

    Шлях другий же більше застосовується для оцінювання інших ораторів. Але хто заважає записати себе на диктофон ще на етапі репетиції? Звичайно, спотворений голос. Але і тут є вихід: або робити на це знижку, або користуватися хорошою технікою, яка передає всі точно. За чотири тисячі вже цілком можна купити гідний прилад.

    Добре, ми наговорили на диктофон, тепер слухаємо запис і дивимося фото до посту. Тут сім основних пунктів. Можна відповідати так/немає, можна давати оцінку за десятибальною шкалою.

  • Гарним був початок і кінець виступу.

  • Дуже часто на своїх тренінгах я чую від клієнтів: «Так адже важливо саме почати і кінчити, у середині може бути що завгодно? Нам так розповідали!» Дарма, що це було прийнято на віру. Гарний початок і кінець не означають, що весь текст можна робити тяп-ляп. Все повинно бути продумано, логічно перетікати з одного в інше. Початок варто розглядати як елемент іміджевий та організуючий. Як почали – такий ви і є. Закінчення – теж іміджева річ, до того ж з його допомогою закріплюється сказане, формується післясмак від вас і діалогу в цілому.

  • Ефектність. Було виступ яскравим, самобутнім, справило воно враження.
  • Гучність/темп. Ці два параметри я завжди поєдную, так як вони дуже часто взаємозалежні. При нагоді розповім докладніше, як їх опрацювати.
  • Переконливість. Тут оцінюється не тільки якість застосовуваної техніки переконання, але і звучання голосу. Будь ваші аргументи хоч десять раз ідеальні, вони не спрацюють на 100%, якщо ви їх виголосили тремтячим голоском. Те ж буває і навпаки, до речі.)
  • Захопливість. Наскільки ви були красномовні. Буде співрозмовнику цікаво вас слухати.
  • Була зрозуміла основна думка? Дуже часто багато людей ставлять кілька цілей в діалозі. Або ж часто відволікаються. Так, ваше спілкування і в цьому випадку може залишити приємне післясмак у співрозмовника. Але тільки його.
  • Добре тримався оратор. Це можна оцінити як в цілому за своїми відчуттями від промови, так і за якістю жестів, міміки, інтонації, якщо є ще і відеозапис. Була використовувана невербалика доречна? Допомагала вона краще сприйняти інформацію? Не було дрібних нервових рухів? Звуків-паразитів? Рук у кишенях? Все було ідеально, вважаєте? Гаразд, ставте «десять».

  • Як ми бачимо, ця система оцінок цілком собі зрозуміла, проста і досить універсальна. Разом з тим, застосовуючи її до себе, ви зможете самі коректувати і покращувати свої ораторські якості. А аналізуючи виступи інших, — розширити кругозір і відточити саму техніку детального розбору.

    Тренуйтеся, розвивайтеся, звертайтеся.

    Автор: Леонід Смєхов. Бізнес-тренер, автор книги «Популярна риторика».