Це питання я чую на кожному своєму тренінгу. Всі знають, що при розмові важливий зоровий контакт. Але коли питаю сам, а куди ж потрібно дивитися, повисає тиша.
Давайте розбиратися.
У більшості культур при розмові очі не повинні бути заховані. Якщо людина не знімає темні окуляри або ховає обличчя — він явно щось приховує. Але головне — зоровий контакт важливий для кращого взаєморозуміння з аудиторією. Люди, на яких ви дивіться, відразу відчувають ваше особисте ставлення. Ви говорите саме з ними. Значить, виступаючи перед малої або середньої аудиторією, дивіться на кожного свого співрозмовника. Ви з кожним розмовляєте. І думку свою повинні донести до кожного.
Тому ніяких «театральних рад» начебто «погляду поверх голів». Тим більше відкиньте дурні поради виду «треба вибрати одну людину в залі і йому все розповідати». Не треба одного, розповідайте всім. А то вони відчують себе покинутими і швидко знайдуть, чим зайнятися, поки ви говорите.
Техніка:
Ваша мова складається з свого роду «модулів» — смислових одиниць: слів, словосполучень, речень. Говоріть один модуль — дивіться на когось із присутніх. Перейшли до наступного модулю — перевели погляд на іншу людину. Так, за одну пропозицію можна охопити поглядом достатня кількість людей. І ці люди будуть міцно включені у ваш діалог.
Питання із залу: «А якщо довелося виступати перед великою аудиторією, як дивитися?»
Відповідь: так само. Більше того, велика аудиторія охоплюється поглядом простіше з-за відстані між оратором і глядачем. Ви дивитеся на кількох людей відразу, от і все. Звичайно, інтелектуальна сприйнятливість у великій аудиторії слабка, але це вже інша історія.
Питання із залу: «А якщо у нас діалог тет-а-тет, куди дивитися? Кажуть, що є якийсь «третє око», так?»
Відповідь: Тут є нюанс. Погляд нижче рівня очей (наприклад, на губи) сприймається людиною як інтимний, якщо співрозмовник протилежної статі. Якщо одного — як спроба сховати погляд» (див. вище). Тому потрібно дивитися в очі. Але буває так, що у вас або у того, з ким ви спілкуєтеся, важкий погляд. Тоді дивимося на картинку до посту і подумки малюємо рівносторонній трикутник. Дві точки на рівні брів, одна — так, назвемо це «третім оком», якщо вже так хочете. Ковзаючи по сторонах трикутника, ви одночасно дивіться в очі співрозмовнику (так він відчуває), і не напружуєте його своїм пронизливим поглядом.
Цей фокус активно використовують фотографи. Пам’ятайте, що вам говорили: «не Дивіться в об’єктив, а на шильдик камери»? Або у фотоательє вас просили дивитися кудись на вухо фотографу, що стоїть за ящикообразным апаратом? А сенс саме в тому, що на виході виходить погляд як би в камеру, але трохи ясніше і чистіше, тому що очі більше відкриті. Так само і при діалозі. Користуйтеся трикутником і залишайтеся приємним співрозмовником.
Темна сторона сили:
Кажуть, був один легендарний міліціонер, який умів віртуозно «колоти» підозрюваних. Стоячи та допитуючи, він дивився їм на область потилиці. Погляд виходив ніби пронизує наскрізь. Так що будьте уважні до свого погляду: це сильний інструмент впливу.
Автор: Леонід Смєхов. Бізнес-тренер, автор книги «Популярна риторика».