Є така відома приказка: «За деревами лісу не видно». Саме з неї найчастіше починають свою розповідь про сліпих зонах мислення різні видання, описуючи народною мудрістю один з проявів даного феномену. Ми ж вважаємо, що цією лаконічною фразою можна описати суть явища в цілому. Але не будемо розкривати всі карти відразу. Тим більше що, незважаючи на загальний характер наведених у цій статті прикладів, багато з легкістю впізнають у них себе, і, можливо, навчаться краще розуміти природу своїх помилок.
Класифікація
Говорячи про сліпих зонах мислення, ми можемо використовувати ще одне визначення – тунельний зір. Аналогія досить проста: коли ми знаходимося в тунелі, наша видимість обмежена його конструкцією. Те ж саме можна сказати і про здатність думати, коли в силу якихось причин людина не здатний мислити стратегічно і не бачить картину повністю. Підставою для виникнення сліпих зон можуть бути виховання, релігійні переконання, соціальні умови життя, відсутність необхідного досвіду, недостатньо розвинена інтуїція, вплив засобів масової інформації. Вплив цих умов і відсутність контрзаходів призводить до того, що, приймаючи важливі рішення або намагаючись врегулювати проблеми, ми надто однобічно дивимося на речі, не враховуємо всі можливі наслідки і, як результат, робимо помилку або вибираємо оптимальний варіант.
Сліпі зони мислення багато в чому дуже схожі на помилки нашого розуму, які А. Лялька назвав ментальними пастками і описав у своїй відомій книзі. Але головне їх відмінність в тому, що за своїм впливом вони більш глобальні, і відбуваються не в якихось конкретних випадках, які їх зумовлюють, а впливають на наше ставлення і поведінку в цілому.
Розглянемо конкретні випадки, коли людина потрапляє в сліпу зону мислення.
Випадок № 1. Класичне тунельний зір, або коли за парою дерев дійсно не видно лісу.
Наприклад, нашому герою по роботі або навчанні потрібно зробити презентацію. Він пару вечорів проводить за підготовкою – дивиться відеоуроки з оформлення та дизайну, читає поради Джонні Айва, витончується з текстової і візуальної подачею інформації. На виході – не презентація, а «цукерка». Але чому-то викладач або начальник незадоволений. А незадоволений він тому, що сама інформація зібрана убога, вона погано розкриває тему. Виходить, що найважливіше було упущено. Правда, буває і навпаки – людина, захоплений змістом, абсолютно забуває про правила подачі. В результаті – робота пророблена, а бажаного результату немає.
Таку помилку (за формою, не по наповненню) часто роблять люди, яким властива педантичність, межує з перфекціонізмом в поганому значенні цього слова. Вони скрупульозно відточують якісь деталі, але не здатні оцінити картину в цілому. Відмінна ілюстрація – організатор, який витрачає день перед заходом на те, щоб вирішити, скільки стільців поставити в ряд – 20 або 22, але при цьому забуває проконтролювати налаштування звуку. А ввечері спікери змушені кричати зі сцени, тому що біля мікрофонів жахливе відлуння. Схожих людей знає, напевно, кожен.
Випадок № 2. Завзятість на межі, а то й за межею нав’язливості.
Сьогодні багатьма авторами, особливо в бізнес літературі, натхненно культивується в якості необхідного такий навик успішної людини як завзятість. Безліч відомих прикладів підкріплюється ще й соусом з мотивуючих цитат за типом «ніколи не здавайся – впав? піднімайся». Тільки от про своєрідну стоп-кнопки письменники чомусь згадують не завжди. В результаті армія довірливих читачів виховує в собі не впертість, а сліпу наполегливість. І все б нічого, але «пара набитих шишок» стає показником досвіду, а лише лічильником непомічених граблів, причому часто одних і тих же.
Сліпа зона тут в тому, що, продовжуючи наш приклад з презентацією, людина, яка зробила помилку одного разу, все одно відстоює свою правоту, за інерцією. Він не враховує зауваження, не змінює проект і з часом набридає оточуючим своїми ідеями наскільки, що вони починають його уникати. Таких людей ви, напевно, зустрічали теж.
Випадок № 3. Ригідність.
Під цим поняттям психологи розуміють нездатність і небажання людини реагувати на події і явища по-іншому, ніж він звик. Просто кажучи, це як користуватися величезними механічними рахунками, відкидаючи навіть теоретичну можливість застосування калькулятора. І справа тут не в уподобаннях або особливості характеру, а у свідомому відкиданні або ігноруванні альтернатив. А адже вся теорія Дарвіна будується на схильності змінюватися і пристосовуватися…
Але повернемося до нашого прикладу, щоб зрозуміти наскільки таке небажання заважає людині. Уявіть, що з-за своєї нелюбові до комп’ютерної техніки, службовець вирішив зробити презентацію, що називається, «своїми руками». Ватман, фарби, намальовані від руки графіки та діаграми – масштаби того, наскільки це незручно, може оцінити будь-який, навіть посередній користувач PowerPoint або іншої подібної програми.
Випадок № 4. «Я ідеальний» у графі «недоліки».
Про таких людей ще кажуть: «Бачить скалку в чужому оці, а в своєму колоди не помічає». Безперечно, впевненість – хороший і важливий навик. Чого не скажеш про межує з психічним розладом самовпевненості, або, якщо завгодно, «синдромом бога». Не можна знати все, не можна не помилятися, не можна дорікати інших і при цьому залишатися бездоганним.
Ця сліпа зона найменшою мірою здатна нашкодити людині. В міру самовпевнені люди досягають успіху, стають лідерами і легко заводять стосунки з іншими. Але якщо перегнути палицю – ризикуєш опинитися в зоні відчуження, тому що рано чи пізно постійне «я» набридає оточуючим, а покладатися тільки на свою думку про все на світі – дуже самовпевнено. І добре, якщо це очевидно. Якщо ж ні – ви сліпі.
Як уникнути або перетворити на гідність
Насправді сліпі зони мислення – це не завжди погано. Їх можна превентивно уникати, пред’являючи до процесу мислення і прийняття рішень певні вимоги. До того ж в описаних вище випадках є і позитивний для людини аспект, і зараз ми в цьому переконаємося.
Про розумною самовпевненості вже небагато було сказано. Тунельний зір заважає керівникам і всім, чия робота пов’язана з плануванням і аналізом, але грає на руку людям, від яких вимагають точності і чіткості при виконанні конкретних завдань. Вони старанні і педантичні, а дані якості дорого коштують.
Ні в якому разі не можна в розділ зі знаком «мінус» відносити і завзятість. Особливо, якщо воно врівноважено тактом і застосовується там, де це доречно. Відстоювання своїх ідей, подолання перешкод, вміння рухатися вперед у несприятливих умовах – навички багатьох успішних людей. Не варто списувати з рахунків і тих, хто не здатний швидко змінюватися. Така людина відмінно справляється з рутиною і з легкістю робить гнітючу інших роботу на автоматі.
Наостанок кілька рекомендацій про те, як уникати сліпих зон:
Відгуки та коментарі
А у вас є сліпі зони мислення? Залишайте свої коментарі з приводу статті.